Stand: Juli 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
VHE Gebäudereinigung
Inh. Eya Mosbahi
Koolbarg 35a
22117 Hamburg
E-Mail: info@vhe-gebaeudereinigung.de
Telefon: siehe Impressum
Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu nach Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG keine gesetzliche Pflicht besteht (kein Fall der Kerntätigkeit umfangreicher Verarbeitung besonderer Datenkategorien oder regelmäßiger, systematischer Überwachung, weniger als 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten befasst).
Ihnen stehen als betroffener Person gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
mailbox@datenschutz.hamburg.de
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@vhe-gebaeudereinigung.de. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO beantworten.
Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, bzw. dessen europäische Konzerngesellschaft) gehostet und über dessen Content-Delivery-Netzwerk (CDN) ausgeliefert. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erhoben werden, werden auf den Servern des Hosters verarbeitet.
Bei jedem Aufruf dieser Website erfasst der Hoster automatisiert technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dazu gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Auslieferungsgeschwindigkeit der Website. Die Logfiles werden nach einer kurzen, für diese Zwecke erforderlichen Frist automatisiert gelöscht bzw. anonymisiert und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Da der Hoster seinen Sitz bzw. Konzernsitz in den USA hat, ist eine Verarbeitung im Sinne des Art. 44 ff. DSGVO in einem Drittland nicht auszuschließen. Wir haben mit dem Hoster einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen; als zusätzliche Garantie für ein angemessenes Datenschutzniveau werden die EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission herangezogen.
Wir bieten Ihnen mehrere Wege der Kontaktaufnahme an. Ihre dabei mitgeteilten Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für damit zusammenhängende Rückfragen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags), sofern Sie ein Angebot anfragen, bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen), sofern noch kein Vertragsverhältnis besteht.
Das Kontaktformular auf dieser Website ist bewusst ohne serverseitige Verarbeitung umgesetzt: Beim Absenden öffnet Ihr Browser lediglich ein vorausgefülltes Entwurfsfenster in Ihrem eigenen, lokal konfigurierten E-Mail-Programm (über einen sogenannten mailto-Link). Die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Nachricht) werden dabei zu keinem Zeitpunkt an uns oder Dritte übertragen oder auf einem Server gespeichert — das Formular selbst sendet nichts ab. Erst wenn Sie die vorausgefüllte E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm tatsächlich versenden, erhalten wir Ihre Daten auf dem unter „E-Mail-Kontakt“ beschriebenen Weg.
Die Telefonnummer ist ein Pflichtfeld, damit wir Sie bei Rückfragen zu Ihrer Anfrage — auch telefonisch — erreichen können; ohne diese Angabe ist eine Übermittlung des Formulars nicht möglich. Vor dem Absenden bestätigen Sie zusätzlich per Pflicht-Checkbox, dass Sie mit dieser Verarbeitung, einschließlich einer telefonischen Rückmeldung, einverstanden sind. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie, sofern Sie ein Angebot anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. an info@vhe-gebaeudereinigung.de), werden Ihre Angaben — insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name sowie der Inhalt Ihrer Nachricht — zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet.
Bei einem Anruf verarbeiten wir die von Ihnen im Gespräch mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Sofern Ihre Rufnummer im Rahmen des Anrufs technisch übermittelt wird, verwenden wir diese ausschließlich zur Beantwortung von Rückfragen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage.
Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Hierbei wird eine direkte Verbindung zur WhatsApp-Anwendung auf Ihrem Endgerät hergestellt; Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms, Inc. (USA). Bereits beim Öffnen des Chats können Meta-Verkehrsdaten (u. a. Ihre Telefonnummer, Geräte- und Verbindungsinformationen) verarbeitet werden, unabhängig davon, ob Sie tatsächlich eine Nachricht senden. Für den weiteren Nachrichtenaustausch gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp/Meta, die Sie unter whatsapp.com/legal/privacy-policy einsehen können. Eine Übermittlung in die USA als Drittland ist dabei nicht auszuschließen. Die Nutzung dieses Kontaktwegs ist freiwillig; alternativ stehen Ihnen Kontaktformular, E-Mail und Telefon zur Verfügung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch aktives Anklicken des WhatsApp-Buttons (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Einzelne Bereiche dieser Website (u. a. der Bereich „Acht Wohnungen, acht Leistungen“) enthalten interaktive 3D-Visualisierungen. Zu deren Darstellung wird die quelloffene Softwarebibliothek Three.js beim Aufruf des jeweiligen Seitenbereichs von den externen Content-Delivery-Netzwerken cdnjs.cloudflare.com (Cloudflare, Inc.) und unpkg.com nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die genannten Anbieter übermittelt, damit die Datei an Ihren Browser ausgeliefert werden kann; ein technisch notwendiger Vorgang jeder Internetverbindung. Nach unserer Kenntnis werden hierbei keine Cookies gesetzt und keine Profile gebildet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer performanten, wartungsarmen Darstellung interaktiver Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA als Drittland ist nicht auszuschließen; die Anbieter haben sich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln verpflichtet bzw. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Der auf dieser Website verfügbare „VHE Assistent“ beantwortet Fragen ausschließlich anhand einer im Quellcode der Seite fest hinterlegten, kleinen Liste vorformulierter Fragen und Antworten, die per einfachem Stichwortabgleich lokal in Ihrem Browser ausgewertet wird. Es handelt sich nicht um künstliche Intelligenz oder ein Sprachmodell. Es findet keinerlei Übertragung Ihrer Eingaben an uns, an Betreiber von KI-Diensten oder an sonstige Dritte statt; der gesamte Chatverlauf verbleibt ausschließlich in Ihrem Browser und wird beim Schließen der Seite nicht dauerhaft gespeichert.
Beim Besuch unserer Website fragen wir Sie über ein Banner nach Ihrer Einwilligung, bevor optionale Speichertechnologien zum Einsatz kommen (§ 25 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). „Speichertechnologien“ umfasst dabei sowohl klassische Cookies als auch vergleichbare Verfahren wie den lokalen Browserspeicher (localStorage), den wir aktuell einsetzen. Wir unterscheiden drei Kategorien:
Notwendig — technisch erforderlich, damit die Website funktioniert. Hierzu zählt ausschließlich die lokale Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl in Ihrem Browser (localStorage), damit Ihnen das Banner nicht bei jedem Besuch erneut angezeigt wird. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und lässt sich nicht deaktivieren.
Statistik und Marketing — derzeit setzen wir keine Statistik- oder Marketing-Dienste (z. B. Analyse- oder Werbe-Cookies) ein. Sollten wir solche zukünftig einsetzen, geschieht dies ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen und jederzeit widerruflichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bevor die entsprechenden Dienste geladen werden.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer dieser Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen — der Widerruf ist genauso einfach wie die Erteilung der Einwilligung.
Die auf dieser Website dargestellten Kundenstimmen sind als statischer Text in die Seite eingebettet; es findet dabei keine Live-Einbindung einer Google-Schnittstelle und keine Datenübertragung an Google statt. Der Button „Alle Bewertungen bei Google ansehen“ verlinkt auf die Google-Suche und öffnet diese in einem neuen Tab. Erst mit dem Anklicken dieses Links verlassen Sie unsere Website; für die verlinkte Seite gilt die Datenschutzerklärung von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zusammenfassend erhalten folgende Empfängerkategorien im beschriebenen Umfang Kenntnis von Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Website oder einer Kontaktaufnahme anfallen: unser Hosting-/CDN-Anbieter (technische Zugriffsdaten, Ziffer 3), die Anbieter der nachgeladenen 3D-Bibliothek (IP-Adresse, Ziffer 5) sowie — ausschließlich bei aktiver Nutzung des entsprechenden Kontaktwegs — WhatsApp/Meta (Ziffer 4). Soweit hierbei Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir dies auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework der jeweiligen Anbieter. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben zuvor ausdrücklich eingewilligt.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:
Die Bereitstellung Ihrer Daten im Rahmen einer Kontaktaufnahme erfolgt freiwillig. Ohne bestimmte Angaben (z. B. eine gültige Kontaktmöglichkeit) können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten bzw. Ihnen kein Angebot unterbreiten.
Wir setzen keine Verfahren der automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage, die von uns eingesetzten Dienste oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Seite abrufbare Fassung.